直至2013年，整个面膜市场迎来了百花齐放的局面，也是这一年美即面膜被欧莱雅全资收购，大家看到了面膜的红利，面膜市场开始井喷。而问题也开始集中爆发，激烈竞争的后果就是市场及价格混乱、违禁添加等，一度成为“谈虎色变”的品类。

　　随着“微商”的出现，更是迅速提升了面膜的知名度，面膜品类在微商渠道爆发，也是为以后“谈虎色变”的面膜埋下了种子。近几年，各大微商品牌由于竞争激烈，加上消费者急功近利，迫切想通过面膜来迅速改善皮肤状态，一些不法分子兵行险招，违禁添加激素想迅速提高效果，增加竞争力。

　　好在科学护肤理理念的传播，不再让化妆品行业一直兜售美梦，商业模式也从以前的以品牌为中心逐渐转变为以消费者为中心，为消费者打造定制化专业服务也开始登上历史舞台。

　　中国面膜市场虽然已进入相对成熟的阶段，且经历长期的科普，大家也不再盲目使用面膜，但我们也不能矫枉过正，为此集束做了一份调研，我们希望通过大数据的粉丝调研，做真实的反馈报告，进一步探究为什么在“使用面膜”这道常规题里几家欢喜几家愁。

　　1. 消费者期待集束出面膜使用教程吗?

　　从11月13日北京时间早上8:00问卷发布开始，截止到11月20日23:59:59，有效参与5323人次。 其中79%消费者表示“对于正确使用面膜是迫切期待的”

　　2. 大家对于片状面膜的最大诉求是什么?

　　消费者在实际使用中，片状面膜主要诉求就是保湿补水、镇定舒缓;美白提亮、修护维稳是次需求，部分满足了消费者对于片状面膜这个品类的功效期待。但片状面膜基本无法满足消费者缩小毛孔、增加弹性、抗老抗皱的功效。

　　3. 片状面膜的锁水需求能否满足消费者?

　　消费者在实际使用中: 49%的消费者认为面膜的锁水效果持续3~5小时;

　　对于锁水期望值: 60%的消费者认为面膜锁水体现在晚上敷完后，隔天起床感觉面部依旧水嫩保湿;片状面膜确实可以在短时间内浸润表皮，增加皮肤角质层含水量，但是没办法长久保湿，皮肤水分散发的速度也会变快。因此消费者对于使用片状面膜后，有效锁水有着最大期待。

　　4. 片状面膜的使用习惯及方法有什么倾向?

　　消费者对于片状面膜的使用习惯更加倾向于及时清洗。

　　绝大多数是因为使用完面膜后，会有明显的黏腻感很不舒服。

　　5. 消费者希望集束可以告诉更好的片状面膜使用方式吗?可否优化使用体验?

　　从整体调研中我们不难发现，消费者对于片状面膜的期待是：

　　○ 增强保湿面膜的锁水性

　　○ 提高面膜使用肤感

　　○ 优化片状面膜的使用体验

　　集束定义的三步曲面膜，温和有效锁水，推荐每周使用1-2次这样简单的两部曲基础护理，让它成为日常护理中肌肤得以保湿舒缓维稳的调理套餐，实力锁水、护肤翻倍，从而达到“3*3*3”的效果。通过科学的全面保湿，把健康强韧的皮肤屏障养回来，才是明智之举。言之有物水油调理面膜遵循科学护肤理念，全面保湿、温和锁水、拒绝刺激。